Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

📦 Gönderim ve Kargo Süreci

Koza Yayınevi, Türkiye'nin her yerine güvenli ve hızlı teslimat hizmeti sunar.

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 24 saat içinde işleme alınır.

• Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz şehre göre 1 ila 5 iş günü içinde tarafınıza ulaştırılır.

• Teslimatlar anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo veya benzeri güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

⏰ Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.
📦 Kargoya teslimler hafta içi her gün saat 18:00'e kadar gerçekleştirilir.

📌 Önemli Uyarılar

• Kargo teslimatı sırasında paketiniz hasarlı veya eksik görünüyorsa, lütfen paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Ardından bizimle iletişime geçerek durumu bildiriniz.

• Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. Yanlış ya da eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

• Bazı uzak bölgelerde teslimatlar kargo firmaları tarafından telefonla yönlendirilerek yapılabilir.

📭 Kargo Geldiğinde Yerimde Yoktum, Ne Yapmalıyım?

• Kargo görevlisi teslimat sırasında sizi yerinizde bulamazsa, kapınıza not bırakır veya kargo şubesinden teslim almanız için sizi bilgilendirir.

• 3 gün içinde teslim alınmayan kargolar iade edilir. Bu durumda bizimle iletişime geçerek yeniden gönderim talebinde bulunabilirsiniz.

• Teslimatla ilgili bir sorun yaşarsanız bizimle her zaman iletişim sayfamız veya 0545 283 12 00 numaralı telefonumuz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.